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Especialistas em Marketing e Atendimento Integrado

Transformando relacionamentos em oportunidades de negócio de forma ética e eficiente.

Sobre nós

A Rigel Marketing e Atendimento é uma empresa especializada em estratégias de marketing profissional e gestão de atendimento para empresas de serviços.

Com 8 anos de experiência, a Rigel se destaca por unir comunicação estratégica, tecnologia e atendimento humanizado — sempre dentro dos limites éticos definidos pelos conselhos de classe.

Nosso diferencial é a capacidade de integrar marketing e operação, oferecendo terceirização completa de atendimento presencial, telefônico e eletrônico, com chatbots inteligentes, suporte via WhatsApp corporativo, follow-up automatizado e gestão de relacionamento (CRM).

Assim, garantimos presença digital constante, respostas rápidas e conversão ética dos contatos em oportunidades reais de negócio.

  • Missão

    Fornecer soluções completas em marketing, comunicação e atendimento integrado, transformando o relacionamento com o cliente em um diferencial competitivo, ético e escalável.

  • Visão

    Ser reconhecida como referência nacional em marketing e atendimento profissional, destacando-se pelo uso inteligente da tecnologia, qualidade humana no contato e respeito às normas das atividades regulamentadas.

  • Valores

    Ética e conformidade com regras da OAB e conselhos de classe;

    Tecnologia e inovação como ferramentas de eficiência;

    Atendimento humano e empático como base de confiança;

    Transparência e responsabilidade em toda comunicação;

    Resultados mensuráveis e melhoria contínua.

Modelo de Atuação

A Rigel trabalha com um modelo híbrido e tecnológico, combinando funil de vendas ético, atendimento terceirizado e fixação de marca responsável.

1. Funil de Relacionamento Ético

 Aplicamos o conceito de funil de relacionamento, que substitui o marketing agressivo por comunicação educativa e estratégica:

Topo do Funil: produção de conteúdo técnico e educativo (artigos, postagens, vídeos explicativos, blogs informativos);

Meio do Funil: nutrição de contatos com newsletters e mensagens automatizadas, mantendo vínculo informativo e reforçando autoridade;

Fundo do Funil: direcionamento ético para agendamento de consultas, atendimentos ou apresentações institucionais.

 Esse processo garante crescimento sustentável da marca, sem violar as normas de publicidade profissional.

 2. Atendimento Terceirizado e Inteligente

 A Rigel oferece terceirização completa de atendimento, com integração entre pessoas e tecnologia:

  • Central de atendimento digital com chat, WhatsApp e e-mail corporativo;

  • Atendimento humano treinado em comunicação ética e sigilosa;

  • Chatbots inteligentes para triagem e direcionamento automático;

  • CRM com histórico de interações e indicadores de performance;

  • Relatórios mensais de tempo de resposta, conversão e satisfação.

 Nosso objetivo é representar o cliente como se fosse parte da equipe interna, garantindo eficiência operacional, redução de custos e qualidade de relacionamento.

 3. Fixação de Marca com Responsabilidade

 A Rigel Marketing atua na criação e fortalecimento de marcas profissionais de forma técnica e regulada.

A fixação é construída por meio de:

  • Identidade visual coerente e institucional;

  • Publicações e artigos regulares de alta credibilidade;

  • Comunicação clara e alinhada às regras da OAB e dos conselhos de classe;

  • Posicionamento digital ético, sem autopromoção indevida.

 Acreditamos que reputação e constância valem mais que qualquer campanha publicitária.

Nossos Serviços

Oferecemos terceirização integral do atendimento, CRM, chatbots inteligentes e muito mais para manter sua empresa sempre conectada com seus clientes.

Atendimento

Terceirização de atendimento humano e eletrônico

Atendimento

Gestão de canais digitais (chat, WhatsApp, e-mail, chatbot, CRM)

Marketing Digital

Criação de conteúdo informativo e jurídico

Marketing Digital

Estratégias de marketing digital ético

Estratégia

Planejamento de fixação de marca e reputação profissional

Marketing Digital

Criação e manutenção de blogs, sites e portais informativos

Inovação

SEO e presença orgânica em plataformas de busca

Consultoria

Consultoria de comunicação e estrutura de atendimento para consultorias e escritórios

Política de Qualidade

A Rigel Marketing e Atendimento assegura a excelência dos seus serviços através de: 

  • Treinamento contínuo da equipe de atendimento e comunicação;

  • Uso de tecnologia integrada para controle de performance e tempo de resposta; 

  • Auditoria periódica de conteúdo e conformidade ética; 

  • Compromisso com resultados e satisfação do cliente.